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针对网友提出“通过开发APP的形式，将养老服务做成清单化社会化市场化模式，形成扁平化养老”的建议，6月14日，海南省民政厅回复称，这是当前重点推进的工作之一。当前海南省正在谋划建设全省统一的智慧养老服务信息系统，除设置政府监管功能外，将打造养老服务“外卖式”“订单式”美团模式，并开发APP、小程序等用户端，为老年人提供多层次、多样化、便捷化的养老服务项目。

前述网友在人民网“领导留言板”反映，希望政府通过开发创建一个“智+养老”APP的形式，将养老服务做成清单化社会化市场化模式。该网友建议：一是建立服务人群正负面清单；二是每年政府可以通过公开招标或谈判方式选择APP内入驻的第三方机构；三是自主注册社工。自主注册社工可以像美团的外卖员，由需要服务的群体发布服务清单，机构和注册社工自主选择是否接受上门服务。

6月14日，海南省民政厅回复称，网友提出的“关于通过开发APP的形式，将养老服务做成清单化社会化市场化模式，形成扁平化养老”的建议，是当前该厅重点推进的工作之一。近年来，海南省高度重视养老服务信息化工作，已先后推出高龄长寿补贴智能“快办”服务，并实现全省覆盖；推广应用“养老通”微信小程序，实现135家养老机构基本信息网上展示。

当前，海南省正在谋划建设全省统一的智慧养老服务信息系统，除设置政府监管功能外，将对接政府、社区、养老服务机构、医疗机构、老年人、社会工作者、志愿服务组织和第三方服务机构，打造养老服务“外卖式”“订单式”的美团模式，并开发APP、小程序等用户端，为老年人提供多层次、多样化、便捷化的养老服务项目。

公开资料显示，海南省第七届人民代表大会常务委员会第四次会议于2023年5月24日审议通过《海南省养老服务条例》(以下简称《条例》)，2023年7月1日起施行。《条例》增加基本养老服务供给，对不同老年人群体分类提供基本养老服务。定期向社会发布基本养老服务清单，明确基本养老服务对象、内容和标准等事项并进行动态调整。支持社会力量参与养老服务供给，引导个人、社会组织、志愿服务等参与养老服务，强化家庭履行养老义务，支持家庭承担养老功能。

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